โครงการพัฒนาและขยายผลระบบรับแจ้งและบริหารจัดการปัญหาเมืองด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศสู่ระดับการปกครองส่วนท้องถิ่น
หน่วยงาน : ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
งบประมาณ : 12,401,186.73 บาท
วัตถุประสงค์ : 1. เพื่อนำระบบ Chatbot มาประยุกต์ใช้งานรับแจ้งปัญหาเมือง การซ่อมแซมอาคารสถานที่ และข้อร้องเรียน จากประชาชน โดยผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) เช่น LINE เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และตรวจสอบได้ ของประชาชน
2. เพื่อนำเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขั้นตอน การแจ้งข้อมูลปัญหา และเพิ่มความสะดวก ในการบริหาร จัดการแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งของเจ้าหน้าที่
3. เพื่อนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยรวบรวม วิเคราะห์ ปรับปรุง สืบค้นข้อมูลย้อนหลัง และตรวจสอบข้อมูลได้ อย่างโปร่งใส
4. เพื่อนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ ในการรับแจ้งคัดแยกและระบุประเภทปัญหาโดยอัตโนมัติ เพื่อให้การแก้ปัญหามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
5. เพื่อนำข้อมูลการรับแจ้งมาวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อเป็น ศูนย์อำนวยการ แบบเคลื่อนที่ (Mobile Command Center) สำหรับให้ผู้บริหารที่จะนำไปใช้ วางแผนและตัดสินใจได้ทุกที่ ทุกเวลา