วัตถุประสงค์ :
ส่งเสริมและสนับสนุนให้องค์กรและเครือข่ายที่ทำงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคได้มีบทบาทในการการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมมากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของภาคประชาสังคมต่อภารกิจการคุ้มครองผู้บริโภคฯ และกระตุ้นให้เกิดการปรับปรุงพัฒนาระบบบริการโทรคมนาคมในภาพรวมจากมุมมองผู้บริโภคฯ รวมถึงพัฒนาความเข้มแข็งของผู้บริโภคในเชิงลึกในระดับพื้นที่ อีกทั้งรณรงค์ให้ผู้บริโภคตระหนักถึงการรวมกลุ่ม และการมีส่วนร่วมในการสร้างความเข้มแข็งให้กับชุมชนในประเด็นการคุ้มครองผู้บริโภคฯ